交換返品について
交換・返品について
海外のネット通販は不安のある方が多いと思います。
お客様の不安を少しでも軽くするために、お客様のお気に召さない場合は
他の商品と交換されたい場合は無料にて交換させていただきます。
返品されたい場合は、※リストッキングフィーにて返品に対応させていただきます。
不良品など、こちらの落ち度による返品、交換はお客様の負担一切なく、新しいものと交換いたします。
交換・返品の流れ
商品受取後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
返送ラベルをお送りします。返送先は日本です。送料は当社負担です。
返送されたウィッグは使用形跡、スタイリングの形跡、洗った形跡、匂いなどがないか厳重に検品されます。
検査結果はお客様にメールでご連絡させていただきます。
返送ウィッグが検査不合格の場合は、お客様の元へ返送されます。交換返品は取り消しとなります。送料は当社負担です。
検査合格後に交換、返品の手続きとなります。
他の商品と交換の場合は、商品をお送りいたします。
返品の場合はリストッキング代(返品手数料)として4000円を頂いております。
お支払い金額より返品手数料4000円を差し引いた金額をお客様の口座にお振り込み、またはクレジットカードに返金いたします。
交換・返品でご注意いただくこと
交換・返品は未使用の商品に限ります。
ウィッグにブラッシングはしないでください。
タグ、箱、包装紙など付属品は紛失、損傷のないようにお願いします。
ペット、タバコ、香水、体臭など、匂い移りのある商品は返品交換には対応できません。
※リストッキングフィーとは
eBayなどでお買い物をした際、Return PolicyにRestocking Feeと記載されているセラーがあります。日本では馴染みが薄いかもしれませんが海外の多くのセラーは返品にRestocking Feeにて対応しています。品質とサービスの向上のためご理解賜りますようお願いいたします。